Description détaillée de la prestation :
Ressource appui RUN postes de vente fixes et en mobilité, en accompagnement (et sous la responsabilité) de l’experte fonctionnelle.

Missions principales :
o Appui à la consolidation des procédures de RUN du MMT/GMT : relation avec DSI, assistance utilisateurs et exploitants en gare
o Intervention en gares selon besoin (avec mainteneur, et en relation avec assistance utilisateurs) sur PVM/GMT/MMT
o Réalisation de tests avec l’équipe de recette et assistance utilisateurs
o Accompagnement déploiement des pilotes GMT selon disponibilités (priorité sujets RUN) o Contribution à la formation des utilisateurs
o Suivi des anomalies
o Suivi des mises en production
o Accompagnement des nouveaux besoins et formation

• Sujets annexes :
  o Application Ville à Ville : réalisations/suivi des tests, préparation des mises en production (communication et accompagnement des opérationnels)
  o Accompagnement de l’experte fonctionnelle dans l’émergence de nouveaux besoins