Options

Dans le cadre de la gestion de l’infrastructure informatique, nous vous proposons également un monitoring de son fonctionnement ainsi que notre Service Desk, qui prend en compte la gestion des problèmes informatiques signalés par les utilisateurs.

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  • Réseaux informatiques

Mode de réalisation du service

Le service de gestion de l’infrastructure informatique est fourni par Cyclad au seindans le cadre de l’Outsourcing IT.

Quel que soit le niveau de soutien que nos clients attendent, la première étape du service est de réaliser un pré-audit informatique. Cet audit nous permet de savoir quels éléments de l’infrastructure informatique doivent être améliorés, quels éléments exigent une intervention immédiate et enfin lesquels fonctionnent correctement et ne constituent pas une menace pour l’entreprise.

Nos spécialistes accompagnent les clients à distance et sur place. Le support sur place peut être fourni à pleine temps, en déléguant nos spécialistes chez le Client. Nous pouvons également fournir un soutien cyclique aux Client, en l’aidant seulement quand cela s’avère nécessaire, voire fournir nos services à distance, en utilisant pour ce faire l’infrastructure Cyclad. Nous adaptons à chaque fois notre support aux besoins du Client.

Les avantages

  • La gestion professionnelle de l’infrastructure permet de réduire risques et coûts dans le domaine informatique
  • Cela permet au Client de se concentrer sur les domaines clés de l’entreprise, plutôt que de s’occuper du bon fonctionnement de l’infrastructure informatique

Pourquoi nous choisir?

  • Nous vous garantissons en permanence, 24/ 7/365, un service de support basé sur un contrat SLA et des évaluations qualitatives
  • Nos administrateurs sont dûment qualifiés et ont des connaissances diversifiées
  • Nous fournissons un soutien à distance ou sur place
  • Nous pouvons gérer l’ensemble ou une partie seulement de votre infrastructure informatique
  • Nous réalisons un audit préliminaire et des audits cycliques de votre infrastructure informatique
  • Nous vous garantissons une facturation transparente et sans aucun frais supplémentaire